bannerImage

ادارة الجودة

ركائز وأسس نظام إدارة الجودة أيزو 9001:
1- المنطقية: وذلك من خلال إرضاء العميل.
2- تحقيق المتطلبات: اللازمة لنظام إدارة الجودة، واللازمة للمنتجات.
3- مفهوم نظام إدارة الجودة: بـ:
- تحديد احتياجات وتوقعات العميل.
- تحديد سياسة وهدف الجودة داخل المؤسسة.
- تحديد العمليات والمسئوليات اللازمة للوصول إلى أهداف الجودة.
- تحديد توفير الموارد اللازمة لتحقيق أهداف الجودة.
- بناء نظام لقياس مدى فاعلية وكفاءة كل عملية في نظام الجودة.
- تحديد الطرق المانعة لحدوث حالات عدم المطابقة والتغلب على أسبابها.
- بناء وتطبيق نظام لكيفية التحسين المستمر داخل نظام الجودة.
4- مفهوم العمليات: وذلك أن تعرف المؤسسة وتدير العديد من العمليات المتداخلة (مخرجات عملية قد يكون مدخلات لأخرى).
5- سياسة وأهداف الجودة: من خلال مراعاة أن:
- سياسة وأهداف الجودة تنبني أصلا بهدف إعطاء التركيز على
إدارة المؤسسة عن طريق تحديد نتائج مرغوب فيها، لمساعدة المؤسسة على توظيف مواردها لتحقيق هذه النتائج.
- سياسة الجودة تحدد الإطار العام لتحقيق أهداف الجودة.
- أهداف الجودة يجب أن تتوافق مع سياسة الجودة، وأن تتعهد بالتحسين المستمر، ومن الممكن قياسها.
- تحقيق أهداف الجودة له تأثير إيجابي على جودة المنتج، فعالية العمليات، الأداء المالي، ومن ثم إرضاء وثقة المهتمين.
6- دور الإدارة العليا في نظام إدارة الجودة:
- دفع وتحفيز سياسة وأهداف الجودة داخل المؤسسة لزيادة الوعي والإدراك
- التأكد من التركيز على متطلبات العمل داخل المؤسسة
- التأكد من أن العمليات الملائمة تطبق داخل المؤسسة
- التأكد من نظام جودة فعال لتحقيق أهداف الجودة
- التأكد من إتاحة الموارد الضرورية
- اتخاذ القرارات المناسبة تجاه سياسة وأهداف الجودة.
7- التوثيق:
يعمل التوثيق على:
- تحقيق التطابق بين متطلبات العميل وتحسين الجودة
- توفير التدريب المناسب
- الاستعادة واقتفاء الأثر
- الاعتماد على الأحداث الملموسة
- تقييم مدى استمرارية كفاءة ومناسبة نظام إدارة الجودة.
مجالات تطبيق نظام الجودة أيزو 9001
- المؤسسات التي ترغب في التقدم بتطبيق نظام إدارة الجودة
- المؤسسات التي تبحث عن ثقة العملاء بتحقيق متطلباتهم
- المهتمون بفهم ومعرفة المصطلحات المهمة مثل: (الموردين - المستهلكين - المنظمين)
- العاملون في مجال إنشاء نظام الجودة
- العاملون بالمراجعات والتدقيق
- العاملون في مجال تحسين وتطوير المواصفات.

اتصل بنا

للاستفسارات العامة ، يرجى الاتصال بنا باستخدام أدناه

النشرة البريدية

© 2017 كل الحقوق محفوظة. DEEF - تم التطوير بواسطة NetWave

This website uses cookies to ensure you get the best experience on our website / هذا الموقع يستخدم الكوكيز لضمان الحصول على أفضل تجربة على موقعنا

Go it